Ein Blick auf das Branding von Captain Jack lässt sich leicht davon überzeugen, dass es ein Online-Casino ist, welches vor allem mit der Schießpulver-Spur seiner Anziehungskraft und Attraktivität punkten möchte. Auf den ersten Blick erscheint die Seite jedoch schon so seriös wie möglich, was bei uns bereits Erstaunen ausgelöst hat.
Grundlagen
Captain Jack ist ein Online-Casino, welches im Jahr 2008 gegründet wurde. Die https://captain-jacks.de/ Website wird von Genesys Ltd. betrieben, einer Firma mit Sitz auf den Zypern. Dieser Hintergrund macht uns bereits einige Bedenken bereit.
Es gibt keinen Einfluss aus Deutschland in diesem Unternehmen. Wenn wir die Seite jedoch im Auge behalten und dann zum ersten Mal einloggen, sehen wir alles eher sehr attraktiv und ansprechend gestaltet.
Registrierung
Bevor man nun auf der Homepage von Captain Jack loslegen kann, ist zunächst eine Anmeldung erforderlich. Hierbei stellt sich die Frage: Wie schwierig ist es denn um diese herum zu kämpfen?
Um sich bei Captain Jack anzumelden, reicht bereits ein Klick auf das kleine “Registrieren”-Feld links oben im Bildschirmbereich aus. Ein großes, gelbes Fenster erscheint daraufhin und hält eine Länge von mehr als 20 Feldern bereit.
Darauf muss sich der Benutzer die Frage stellen, wo er seine Daten noch mal hinterlegt hat (im Prinzip wissen wir alle das).
Wir könnten es so machen: Wir schauen uns jetzt einfach auf einmal an, was da alles möglicherweise eingegeben werden kann. Einfach.
Die meisten der angebotenen Felder sind dabei standardmäßig verfügbar in den Online-Casinos und erfordern für jede Datenanfrage einen passenden Wert (z.B. Vor- und Nachname oder Alter).
Zunächst muss die eigene E-Mailadresse eingegeben werden. Dabei stellt sich natürlich auch hier die Frage, ob der Benutzer dies nochmal im richtigen Format hinterlegen wird.
Als nächstes müssen wir uns mit einem Passwort ausstatten (also eine einwandfreie Kombination, um die Sicherheit aufrecht zu erhalten). Dies ist bei den meisten Online-Angeboten verpflichtend und kann nur von dem Nutzer selbst durch Vorhandensein in der Eingabemaske gewählt werden.
Im weiteren Verlauf werden noch weitere Informationen abverlangt (wie das Geburtsdatum oder die Telefonnummer).
Dieser lange Anmeldeprozess wird nicht direkt zur Neuentdeckung des Casino-Portals führen, wie ich gehe davon aus. Ein Problem ergibt sich dabei hauptsächlich daraus, dass auch mehrfach im Laufe der Zeit von verschiedenen Nutzergruppen angefragt wird.
Beachten Sie aber: Zunächst müssen wir noch einige Fragen beantworten. Oft werden bei diesen Fragestellungen eine Auswahlmöglichkeit geboten.
Funktionale Merkmale
Von daher wird nun, wenn man sich auf der Website registriert hat und sich angemeldet hat, es mit dem Casino gehen.
Das bedeutet, dass nach erfolgreicher Registrierung die eigene Person direkt den Zugang für ein bisschen Glück zu erhalten bekommen hat. Wir haben uns in diesem Moment jetzt also mit unserem Usernamen und Passwort am System von Captain Jack identifiziert.
Im Prinzip ist dies der erste Schritt im Casino. Jetzt können wir unsere persönlichen Profile anpassen und sogar einige Funktionen des Portals selbst aktivieren, oder wieder deaktivieren, je nach Bedarf (vgl. unten).
Der Nutzer kann beispielsweise mehrere Currencies zur Auswahl haben, denn bei einigen Online Casinos gibt es oft eine Auswahl der Währungen.
Dann hat man auch die Möglichkeit einen anderen Sprachversion zu wählen. In dem Prinzip sind hierfür jedoch nicht alle Varianten verfügbar und können daher nicht angeklickt werden (die müssen extra hinzugefügt werden, was in den meisten Fällen eine Arbeit ist).
Als nächstes steht uns noch der Bereich “Meine E-Mails” zur Verfügung. Hier wird von Captain Jack mitteilungen an die Spieler versendet.
Ein weiterer wichtiger Punkt besteht darin, das Profil anzuzeigen oder umzustellen und dann auch im Anzeigebereich einige Dinge aus dem Prozess der Registrierung vor einigen Stunden herauszusuchen (dazu mehr unten).
Boni
Captain Jack bietet seinem Nutzer verschiedene Arten von Bonus-Programmen. Um auf diese hinzuweisen ist nun etwas nötig.
Ebenso wie die anderen Anbieter können wir auch hierfür eine Reihe verschiedener Modelle im Auge behalten, was bedeutet, dass einige davon nochmals durch unsere Daten bestätigt werden müssen.
So gibt es zum Beispiel den Willkommensbonus. Um einen Bonus zu erhalten hat der Nutzer 7 Tage Zeit (falls er sich nicht bereits in dieser Frist registriert hatte) oder erhält bei Neuanmeldung einen Bonus im Wert von € 100 für eine erste Einzahlung, was sehr gut funktioniert.
Außerdem gibt es noch mehrere andere Modelle. Die hierfür verwendete Form der Konditionen (bezüglich eines Antrags auf den Bonusbetrag) wird durch die folgende Erklärung dargestellt:
“Um einen Bonus zu erhalten, muss 30 Umdrehungen getätigt werden und 6 x 20€ ausgezahlt werden. Um Bonus- oder Gewinn-Rückgabeanfragen zu stellen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.”
Dazu ist eine Erklärung erforderlich: Die verschiedenen Boni wirken so, dass das Glück des Spielers ständig in der Nähe herumkriechen muss. Das bedeutet für uns natürlich auch, dass diese Optionen mitunter auf einige Dinge ausgerichtet sind und dann werden verschiedene Konditionen gewählt.
Zahlungen
Hier werden die Artikelformate verschiedener Anbieter zusammengeführt (und das ganze kann man sich von der Seite einfallen lassen).
Vorab: Wenn jemand Glück hat, muss er auch eine Einzahlung tätigen. Da in diesem Casino verschiedene Möglichkeiten angeboten werden, was natürlich immer einen Vorteil mit sich bringt.
Zahlarten
Bei den verschiedenen Zahlungen gibt es dann mehrere Möglichkeiten:
- PayPal (kostenlos)
- Skrill
- Ukash
Beachten Sie: Für das Überweisen von Beträgen im Casino bieten wir nur die erste oben genannte Option an.
Wenn man sich einloggt, ist eine Einzahlung möglich und zwar entweder über den Kundensupport oder über das E-Mail-Formular. Es muss jedoch berücksichtigt werden, dass diese Möglichkeit sehr oft mit Kosten verbunden ist (beachten Sie dazu unten).
Spielangebot
Captain Jack bietet eine riesige Auswahl an Spielen, die es gibt. Da dies nur im Casino möglich ist und man kann nicht nur in das eigene Haus gehen um nachzudenken, stellt sich die Frage natürlich: Wie sieht dieses Angebot aus?
Kategorien
Hier können wir dann einsehen was derzeit da draufsteht.
Im Bereich “Online Slots” werden die verschiedenen Varietäten von Online-Spielen angeboten. Es ist hierbei eine Auswahl von fast allen Spielformen vorhanden, sodass jeder Nutzer nach Herzenslust spielen kann (erst wenn er natürlich auch etwas Geld eingelegt hat). Das bedeutet natürlich auch im Prinzip, dass der Glücksspieler einfach nur noch die Würfel rollen muss.
In dem Bereich “Roulette” bieten wir verschiedene Spielversionen an. Auch hier gibt es eine Vielzahl von Auswahlmöglichkeiten zur Auswahl: Die Nutzer haben daher bei Captain Jack die Gelegenheit Roulette in verschiedenen Variationen zu spielen und können sich somit über ein attraktives Glücksangebot freuen.
Ebenso kann auch “Blackjack” und verschiedene Kartenspielen angespielt werden. Im Gegenzug bietet Captain Jack jedoch nicht so viele Optionen zum Spielen dieser Karten (insgesamt nur 3 Anbieter sind da drauf). Das bedeutet, dass es bei der Auswahlmöglichkeit sehr schlecht aussieht.
Es gibt außerdem einen Bereich “Klassiker”, in dem auch wieder einige weitere Online-Spiele des Casinos vorhanden sind. Es handelt sich um ein Spielangebot von einem breiten Band an Anbietern aus verschiedenen Ländern, sodass wir uns hier im Casino über eine große Auswahl ständig verblüfft beugen können.
Software-Provider
Captain Jack verwendet mehrere verschiedene Anbieter für seine Angebote. Um auf diese hinzuweisen ist daher nochmals etwas nötig, da es einige Anbietern gibt.
So wird das Spielangebot von Microgaming bereitgestellt. Derzeit haben wir auch alle Spiele dieses Anbieters verfügbar und können sie gerne ausprobieren, wozu es sich in der Regel nicht schwierig macht.
Außerdem ist ein Casino-Manager immer da zum helfen.
Mobilität
Captain Jack bietet eine mobile Version an, was bedeutet dass wir die Online-Spiele auf unser Smartphone oder Tablet spielen können. Im Prinzip sind damit viele der im Bereich “Online Slots” und anderen Bereichen verfügbaren Spiele mobil zugänglich (durch die mobile Anwendung).
In diesem Zusammenhang ist es wichtig zu beachten, dass dieser mobilen Service eine separate Registrierung erfordert.
Sicherheit
Captain Jack legt großen Wert auf Sicherheit. Im Prinzip können wir davon ausgehen, dass dies sicher und solide geht. Beim Betrachten von Captain Jack wird deutlich, dass es hier auch an jeder Ecke einen zusätzlichen Schutz gibt (auch wenn dieser nicht direkt für jeden sichtbar ist).
Ermöglicht durch die Verwendung verschiedener Sicherheitsmechanismen wie SSL-Verschlüsselung und das Reguliert sein als Anbieter sind wir sicher, dass wir mit Captain Jack unterwegs sind.
Lizenz
Captain Jack hat auch eine Lizenz von den Malta Gaming Authority (MGA). Wir haben also eine solide Grundlage zur Verfügung. Diese muss jedoch nochmals durch weitere Faktoren aufrechterhalten werden und kann nur erreicht werden, wenn wir diese ausführen. Die Ausführung steht hier nicht am Anfang.
Kundensupport
Captain Jack bietet einen guten Kundensupport an. Es gibt also immer jemanden da zum Fragen stellen (für die Spieler). Wir können uns daher über eine schnelle Hilfe freuen, was sicherlich ein Vorteil von dieser Casino-Marke ist.
Wir können auf diese Weise auch mit der technischen Seite des Casinos kommunizieren und können hieraus natürlich nochmal lernen. Die Antworten sind immer sehr detailreich gegeben, sodass wir direkt aus dem Spielerprozess die Werte entnehmen können.
Benutzererfahrung
Captain Jack bietet eine attraktive Benutzeroberfläche an. Wir sehen also bei jedem Besuch auf der Seite einen bunten und lustigen Hintergrundbildschirm vor uns liegen, in welchem das Glück ständig mit seinen